[디지털데일리 채수웅기자] 인터넷 이용자 10명중 3명은 언어폭력이나 명예훼손 등 사이버 폭력 피해를 겪거나 또는 가해를 해본 경험이 있는 것으로 조사됐다.

방송통신위원회(위원장 이효성)와 한국정보화진흥원(원장 문용식)이 실시한 2018년 사이버폭력 실태조사 결과 사이버폭력 경험률이 32.8%로 나타났다. 21.6%는 폭력을 가해한 것으로, 24.7%는 피해를 경험한 것으로 집계됐다.

방통위는 학생, 일반성인, 교사, 학부모 등 총 7562명을 대상으로 사이버폭력 가해 및 피해 경험에 대해 언어폭력, 따돌림 등 8개 유형별로 구분하여 조사를 진행했다.

학생은 29.5%, 성인은 43.1%가 사이버폭력 경험이 있다고 응답해 2017년 대비 학생 4.7%p, 성인 13.3%p가 증가했다. 학생의 경우 중학생이, 성인의 경우는 특히 20대가 사이버폭력 경험이 상대적으로 많은 것으로 조사됐다.

학생과 성인의 가해와 피해 경험 모두에서 ‘언어폭력’이 가장 높게 나타났다. 학생의 경우, 언어폭력(가해 경험 19.3%, 피해 경험 18.7%)을 제외한 유형의 경험은 5% 내외인 반면, 성인은 언어폭력 외의 유형에 대한 가해 또는 피해 경험이 10%대에서 많게는 20%대로 집계돼 상대적으로 더 다양한 유형의 사이버폭력 경험이 있는 것으로 조사 되었다.

가해행동 공간은 학생과 성인 모두 ‘채팅, 메신저’(학생:53.1%, 성인:34.0%)인 경우가 가장 많았다. 피해를 경험한 공간 역시 가해 경험 공간과 유사하나 성인의 경우, ‘이메일, 문자 메시지’를 통한 피해 경험(성인 29.3%)이 더 높은 것으로 나타났다.

사이버 폭력 가해 이유로는 ▲상대방이 먼저 그런 행동을 해서(학생 43.1%, 성인 30.4%) ▲상대방에게 화가 나서(학생 35.7%, 성인 31.2%)가 많았다. 가해 후 심리는 ▲미안하고 후회스러움(학생 53.2%, 성인 53.6%) ▲문제가 생길까 봐 걱정됨(학생 48.9%, 성인 54.1%)이란 답변이 많았다. 가해 행동에 대한 문제 인식 수준은 높은 것으로 나타나 사이버폭력 예방이나 인터넷 이용 교육을 통해 개선될 여지가 있는 것으로 나타났다.

방통이는 “이번 실태조사 결과를 통해 청소년 대상 교육은 물론 사이버폭력 경험률이 높게 나타난 성인 대상 교육을 더욱 강화할 계획”이라며 “실태조사를 통해 사이버폭력의 실태를 진단하고 조사결과를 바탕으로 건전한 인터넷 이용문화 조성과 사이버폭력 예방을 위한 콘텐츠 개발 및 교육 홍보 등을 지속적으로 확대 추진해 나갈 것”이라고 밝혔다.

<채수웅 기자>woong@ddaily.co.kr