"내일 꽃다발 배송해 드릴게요" 알아서 CX 챙기는 시스코 'AI 에이전트'

[디지털데일리 김보민기자] 시스코가 인공지능(AI)과 인간 상담원을 결합해 고객 응대 시간을 단축하는 '웹엑스 AI 에이전트' 기능을 강화했다. 신규 기능은 전화로 대화하듯 고객을 실시간 응대해, 고객경험(CX)...

SK C&C, 현대백화점그룹 디지털 IT 재해복구센터 구축·운영 사업 착수

[디지털데일리 권하영기자] SK C&C는 현대백화점그룹 디지털 IT 재해복구(DR)센터 구축 및 운영 사업에 착수했다고 3일 밝혔다. 현대백화점그룹 ICT 전문기업 현대퓨처넷과 함께 진행하는 이번 사업은 예기치 ...

AI 시대, GPU·LLM만 중요? 시스코 "보안 중요성 커질 것"

[디지털데일리 김보민기자] "인공지능(AI) 시대에서 그래픽처리장치(GPU)와 대형언어모델(LLM)을 이야기하는 경우가 많습니다. 그러나 AI 활용 사례가 늘어날수록, '얼마나 제대로 보안을 할 수 있느냐'가 중요해...

AI·SW 인재 사관 학교, 마포에 새 둥지…제 2의 핑크퐁·베슬AI 키운다

[디지털데일리 이나연기자] 정부가 인공지능(AI)·소프트웨어(SW) 인재를 육성하는 개발자 양성 프로그램 'SW 마에스트로 연수센터'가 15년 만에 선릉을 떠나 마포에 새로운 둥지를 틀었다. 마포는 창업지원 기관...

딥브레인AI, EU 개인정보보호법 준수 검증받아

[디지털데일리 이나연기자] 딥브레인AI가 유럽연합(EU)의 개인정보보호법 ‘GDPR(General Data Protection Regulation)’ 준수 여부를 독립 감사인으로부터 검증받았다고 3일 밝혔다. GDPR은 EU 거주자 개인정보를...

알서포트, NTT도코모와 39억원 규모 ‘리모트VS’ 재계약 체결

[디지털데일리 이안나기자] 글로벌 원격솔루션 전문기업 알서포트가 NTT도코모와 약 39억원 규모 재계약을 체결했다. 알서포트는 일본 최대 통신기업 NTT도코모와 ‘온라인 응대 시스템’에 대한 자사 비대면 상담...

尹 탄핵심판 결과, 5대 AI에 물었다…‘인용4, 중립1’ 근거는?

[디지털데일리 이건한 이나연 기자] 헌법재판소의 윤석열 대통령 탄핵심판 선고가 하루 앞으로 다가왔다. 특히 탄핵 소추일부터 선고까지 역대 대통령 중 가장 길었던 111일 동안, 탄핵 찬성파와 반대파 논리도 ...

오라클, 데이터 유출 대응 비판 직면...환자정보 보안 우려

[디지털데일리 이안나기자] 글로벌 IT 기업 오라클이 최근 발생한 두 건의 데이터 유출 사건에 대한 미온적 대응과 회피로 비판을 받고 있다. 지난달 31일(현지시간) 테크크런치‧블리핑컴퓨터 등 외신에 따르면...

글로벌 IT기업들, 스타트업 육성에 주목하는 이유는?

[디지털데일리 이상일기자] 전 세계 IT 기업들이 스타트업 육성에 적극적으로 나서고 있다. 구글, 마이크로소프트, 다쏘시스템 등 글로벌 선두 기업들은 자사의 기술력과 네트워크를 활용해 스타트업의 성장을 견...

포시에스, 공공·소프트웨어 전시회서 전자문서 솔루션 선봬

[디지털데일리 이안나기자] 전자문서 및 전자계약 분야 기업 포시에스가 지난주 코엑스 ‘공공솔루션마켓’과 정부세종컨벤션센터 ‘소프트웨어마켓페어’에 참가했다고 3일 밝혔다. 포시에스는 행사에서 자사 주요 ...

크라우드웍스, AI 학습용 데이터 구매 플랫폼 출시

[디지털데일리 이나연기자] 크라우드웍스가 인공지능(AI) 모델 학습을 위한 고품질 데이터를 거래할 수 있는 ‘A1(에이원) 데이터 마켓플레이스’를 선보인다고 3일 밝혔다. A1 데이터 마켓플레이스는 국내 최대 ...

[인터뷰] “금융에 최적화된 AI모델 골라드립니다”…LG CNS AI센터가 개발한 ‘야심작’

[디지털데일리 권하영기자] 생성형 인공지능(AI) 도입을 고민하는 금융사들의 첫 번째 관문은 ‘어떤 AI 모델을 쓸 것인가’다. 끊임 없이 쏟아지는 대규모언어모델(LLM)들 중 금융 서비스에 가장 적합한 모델을 ...

동물진료 기술 스타트업 메타디엑스, 5억원 투자 유치

[디지털데일리 이나연기자] 반려동물 진료 혁신을 추구하는 스타트업 메타디엑스가 카이스트청년창업투자지주로부터 5억원 규모 단독 투자를 유치했다고 3일 밝혔다. 메타디엑스는 이번 투자금을 바탕으로 수의 ...

금융보안원, AI 특강 개최…하정우 네이버 센터장 초청

[디지털데일리 김보민기자] 금융보안원이 인공지능(AI) 전문가를 초청해 전 직원 대상 특강을 열었다. 금융보안원(원장 박상원)은 하정우 네이버클라우드 AI이노베이션 센터장을 초청해 특강을 개최했다고 3일 ...

인스웨이브시스템즈, ‘인스웨이브’로 사명 변경

[디지털데일리 이안나기자] 인스웨이브시스템즈(이하 인스웨이브)가 사명을 ‘인스웨이브’로 변경한다. 변경된 상호는 오는 4월 7일 이후 발효된다. 인스웨이브는 지난달 28일 제23기 정기주주총회를 열고 인스웨...