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연이은 악재…쿠팡, 검색순위 조작·납품업체 갑질 의혹

디지털데일리 발행일 2021-07-04 13:55:36
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이안나
- 공정위, 지난달 말 서울 송파구 쿠팡 본사 현장조사 진행
[디지털데일리 이안나 기자] 물류센터 화재 및 열악한 근로환경 등으로 논란의 중심에 있는 쿠팡이 이번엔 검색순위 조작과 납품업체 갑질 의혹으로 공정거래위원회에 조사를 받게 됐다.

4일 업계에 따르면 공정위는 최근 쿠팡 공정거래법 위반 혐의를 포착하고 지난달 말 서울 송파구 쿠팡 본사를 현장조사했다.

쿠팡이 애플리케이션(앱)에서 자체브랜드(PB) 상품을 다른 납품업체 상품보다 우선 노출되도록 검색 알고리즘을 조작했다는 혐의를 받는 것으로 알려졌다. 알고리즘을 쿠팡 자체 상품을 우대하는 방식으로 바꿔 검색 상단엔 PB상품을, 나머지 상품은 하단으로 내렸다는 의혹이다.

또 공정위는 쿠팡이 납품업체에 최저가로 상품을 공급할 것을 요구한 후 이에 응하지 않으면 불이익을 줬는지 여부도 살펴보고 있다. 쿠팡이 납품업체에 광고 구매를 강요하고 이를 수용하지 않으면 로켓배송 등 혜택 적용에서 제외했다는 의혹을 확인 중인 것으로 전해진다.

이러한 행위는 시장지배적 지위 남용행위 중 다른 사업자의 사업활동 방해행위, 불공정거래행위 중 차별 취급행위 및 부당한 고객 유인행위에 해당한다.
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이안나
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