[디지털데일리 왕진화 기자] GS리테일이 전개하는 홈쇼핑 업체 GS샵에서 소비자 개인정보가 유출되는 사고가 발생한 가운데 GS리테일이 재차 고개를 숙였다. 편의점 홈페이지에서 소비자 개인정보가 유출된 지 한 달 만이다.

GS리테일은 27일 “개인정보 유출 사고와 관련해 고객께 사과드립니다”라는 제목의 팝업 페이지를 공식 홈페이지에 띄웠다.

앞서 GS리테일은 지난 1월 다른 사이트에서 유출된 아이디와 비밀번호를 악용해 당사 홈페이지에 다량으로 로그인을 시도하는 이상 징후를 발견했다.

이를 분석한 결과 GS25 편의점 홈페이지에서 고객의 개인정보가 유출된 정황을 인지하고, 해당 고객들에게 안내 문자를 발송하게 됐다고 설명했다.

이후 GS리테일은 운영 중인 모든 인터넷 사이트로 범위를 확대해 최근 1년간의 로그(기록)를 추가 분석한 결과, 홈쇼핑 웹사이트에서도 지난해 6월21일부터 올해 2월13일 사이 동일 수법으로 약 158만건의 개인정보 유출 정황을 확인했다는 설명이다.

이번에 홈쇼핑 웹사이트를 통해 유출된 것으로 추정되는 개인정보는 ▲이름 ▲성별 ▲생년월일 ▲연락처 ▲주소 ▲아이디 ▲이메일 ▲기혼 여부 ▲결혼기념일 ▲개인통관고유부호 등 총 10개 항목이다. 단, GS리테일에 따르면 멤버십 포인트 및 결제 수단 등의 금융 정보는 유출되지 않은 것으로 확인됐다.

GS리테일 측은 “해당 사실 인지 후 해킹을 시도하는 IP와 공격 패턴을 즉시 차단하고, 홈쇼핑 웹사이트 계정에 로그인할 수 없도록 잠금 처리했다”며 “또한 로그인 시 본인 확인 절차를 강화하는 동시에 해당 고객들께 비밀번호 변경을 권고드리는 안내 메시지를 발송했다”고 전했다.

GS리테일은 이번 사건을 계기로 개인정보 보호 및 보안 강화를 최우선 과제로 삼고 재발 방지에 최선을 다하겠다고 강조했다.

우선 이곳은 최고 경영진들이 참여하는 정보보호 대책 위원회를 발족해 이번 사고를 조속히 수습하고 이후 해당 조직을 상설 운영하며 관리적 조치에 만전을 기할 방침이다. 동시에 ▲정보 보호 투자 확대 ▲정보 보호 최신 기술 도입 및 시스템 고도화 ▲보안 정책 강화 ▲보안 전문 인력 강화 등 종합적인 대응 방안을 마련할 계획이다.

또한, 추가 피해 방지 및 예방을 위해 관련 기관 조사에 성실히 협조하고, 계속해서 고객 및 관계자들과 투명하게 소통하겠다고 약속했다.

GS리테일 측은 “이번 사건과 관련해 GS리테일을 믿고 이용해 주신 고객 여러분께 다시 한번 머리 숙여 사과드리며 고객 신뢰 회복을 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.