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"보다 진화된 개인화 전략"… 하나은행, 모바일뱅킹 앱 '하나원큐' 자산관리 중심으로 개편

디지털데일리 발행일 2024-06-07 09:49:30
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박기록 기자

- "디지털 자산관리 콘텐츠 바탕으로 손님의 의견 및 제안을 반영해 개편"

[디지털데일리 박기록기자] 하나은행(은행장 이승열)은 디지털 금융환경 변화에 발맞춰 모바일뱅킹 앱 '하나원큐'를 자산관리 중심으로 개편했다고 7일 밝혔다.

하나은행에 따르면. 새롭게 바뀐 '하나원큐' 앱은 손님의 자산을 잘 보여주고, 면밀히 진단해 개인화된 맞춤형 관리를 제공함으로써 '자산관리 중심의 종합 금융 플랫폼'으로 한 단계 도약한 것이 특징이다.

'하나원큐'메인 화면에서 총자산‧총지출 정보를 한 눈에 확인하고, 심화된 자산관리 영역으로 자연스럽게 연결되도록 개편했다. 이를 위해 시스템 간 분리 구축됐던 마이데이터 '하나 합'을 통합하고, 기존에 화면 연동으로 제공했던 방식을 화면 이동없이 이용할 수 있도록 개선했다. 이를 통해 데이터 조회의 편의성을 증대시켰다는 설명이다 .

또 손님의 보유자산을 진단하고 AI투자까지 이어질 수 있도록 모바일 여정을 재설계했다. 외화 예‧적금 및 펀드 가입 프로세스가 간소화되며 손님의 보유자산 진단부터 상품 가입까지 쉽고 간편한 진행이 가능해졌다.

이밖에 홈 화면을 손님이 원하는대로 구성할 수 있도록 ▲홈 화면 편집기능 구축, 분석된 데이터를 기반으로 손님 자산관리에 유용한 메시지를 제공해 드리는 ▲데이터 기반 맞춤형 개인화 제안 등 손님 만족 향상을 위한 개인화된 맞춤형 관리 기능을 강화했다.

하나은행 디지털채널본부 관계자는 "오랜 기간 청취한 손님들의 소중한 의견과 제안을 적극 반영해 대대적인 개편을 진행했다"며 "앞으로도 다양한 서비스를 지속적으로 마련해 나가겠다"고 밝혔다.

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박기록 기자
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