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요기요, 배달 방식 선택하는 ‘맞춤배달’ 도입

디지털데일리 발행일 2023-04-17 10:06:28
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이안나
- 서울 서초·강남·영등포·구로구, 인천 남동·미추홀구 시범 운영

[디지털데일리 이안나 기자] 이제 요기요에서 원하는 배달 방식을 직접 선택할 수 있게 된다.

배달앱 요기요는 ‘익스프레스’ 혹은 ‘가게배달’ 중 소비자가 주문 상황에 맞춰 원하는 배달 방식을 선택할 수 있는 ‘맞춤배달’ 기능을 도입한다고 17일 밝혔다.

새롭게 선보이는 ‘맞춤배달’ 기능은 요기요가 배달 서비스를 제공하는 ‘익스프레스’ 배달과 배달 대행사 또는 가게 자체 배달 등 ‘가게배달’ 가운데 소비자가 배달 소요 시간과 비용 등을 고려해 원하는 배달 방식을 직접 선택할 수 있는 기능이다.

이 기능은 소비자 선택권을 확대하고 확장된 주문 경험을 제공한다는 데 중점을 뒀다. 요기요는 배달비 부담 완화와 빠르고 정확한 배달 경험에 대한 고객 수요를 모두 충족시킨다는 목표다.

새로운 맞춤배달 기능은 이날부터 서울 서초·강남·영등포·구로구와 인천 남동·미추홀구 일대 가게에서 시범 운영을 시작한다. 이어 요기요는 순차적으로 운영 지역을 확대할 계획이다.

주기욱 요기요 LE(Logistics Excellence)본부장은 “이번 기능 도입을 계기로 가게 여건과 소비자 주문 상황 등을 더욱 세심하게 고려할 수 있는 다양한 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
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