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박정호 SKT 대표 “AI기반으로 비즈니스 혁신하자”

디지털데일리 발행일 2021-01-04 17:33:47
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채수웅

[디지털데일리 채수웅기자] SK텔레콤 박정호 대표는 4일 오후 비대면 온택트 신년인사회를 갖고 “인공지능(AI) 혁신과 환경·사회·지배구조(ESG) 경영을 통해 사랑받는 빅테크 기업이 되자”고 강조했다.

이날 SK텔레콤 신년인사회는 SK텔레콤, SK브로드밴드, ADT캡스, 11번가 등 SK그룹내 ICT 패밀리사 및 임직원과 노조위원장 등이 참여했다. 이 행사는 SKT가 자체 개발한 실시간 영상전송 솔루션인 ‘T라이브캐스터’를 통해 양방향 참여형 중계로 진행됐다.

박정호 대표는 “AI가 회사의 모든 업무와 대고객 서비스의 혁신의 기반이 되어야 한다”며 AI의 전방위 확산을 강조했다.

이어 박 대표는 “우리는 이미 많은 서비스에 AI를 적용하고 있지만 아직은 완벽하지 않다”며 “상황에 따른 고객의 니즈에 최적화된 솔루션을 AI 기반으로 제공할 수 있도록 해야 한다”고 설명했다.

박정호 대표는 이 같은 포스트 코로나 시대의 혁신을 위해 이종 비즈니스간 초협력과 개방성을 강조했다.

박 대표는 “우리 혼자만의 스토리와 역량만으로는 최고가 될 수 없다”며 “다양한 영역의 국내외 기업들과 과감하게 협력할 수 있는 개방적 협력이 필요하다”고 설명했다.

마지막으로 박 대표는 빅테크 기업이 가져야 할 사회적 책임에 대해서도 강조했다.

그는 “팬데믹 상황에서 어려움을 겪고 있는 분들께 우리의 ICT 역량을 통해 도움을 줄 수 있는 방안을 모색해 보자”며 “사회 구성원과 이해관계자들에게 사랑받는 빅테크 기업이 돼야 한다”고 말했다.

<채수웅 기자>woong@ddaily.co.kr
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