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SK브로드밴드, AI 기반 '시니어 맞춤 길 안내 서비스' 출시

디지털데일리 발행일 2024-08-01 10:58:04
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강소현 기자

[디지털데일리 강소현기자] SK브로드밴드는 B tv ‘해피시니어’와 ‘티맵'에 AI 기술을 적용해 시니어를 위한 대중교통 길 안내 서비스를 출시한다고 1일 밝혔다.

이번에 출시한 시니어 맞춤형 대중교통 길 안내 서비스는 티맵의 인기 순위 데이터와 실시간 교통 정보 등을 활용해 어르신들이 보다 쉽게 핫플레이스을 찾을 수 있도록 돕는다.

B tv 시니어를 위한 전용 메뉴인 ‘해피시니어’에서는 AI 가상인간과 AI보이스 기술을 활용해 제작한 인기 명소 소개 영상을 편성한다.

시니어 시청자는 영상에서 마음에 드는 장소가 있는 경우 'AI 안내 도우미'와 통화한 뒤 이동 경로를 문자로 전달받을 수 있다. 다양한 서비스들이 디지털화됨에 따라 증가하는 시니어 고객의 불편을 해소하고자 사용하기 어려운 스마트폰 애플리케이션(앱) 대신 전화 통화와 문자로 이동 방법을 안내한 것이 특징이다.

SK브로드밴드는 티맵 사용자 데이터를 기반으로 집계된 지역별 맛집을 찾아갈 수 있는 '대중교통 경로 안내 서비스'도 순차적으로 선보일 예정이다. 이외에도 50대 이상 고객들의 다양한 취향을 반영한 베스트 순위 카테고리도 시즌별로 편성할 방침이다.

이강희 SK브로드밴드 세그먼트 마케팅 담당은 “AI B tv는 고객의 나이, 취향, 관심사에 맞는 서비스들을 다양하게 제공하고자 한다”며, “향후에는 택시 예약, 버스 도착 알림 등 누구든 댁내에서 쉽게 대중교통 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 서비스를 확대할 예정이다“고 밝혔다.

한편 SK브로드밴드는 IPTV 3사 중 유일하게 시니어 전용 메뉴인 B tv ‘해피시니어’를 운영하고 있다. 시니어 고객의 눈높이에 맞는 콘텐츠 큐레이션 및 실생활에 유용한 정보들을 제공하고 있다. 또한, AI 가상인간을 활용한 시니어 특화 콘텐츠를 지속적으로 발굴, 강화하고 있다.

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